Politika vračil, zamenjav in vračil

Vrniti neželen artikel?

Preprosto ga pošljite nazaj v 60 dneh po prejemu. Ne sprejemamo vračil vaših artiklov po veljavnem zgornjem roku za vračilo. Če poskušate vrniti izdelek, ga bomo morda morali vrniti na vaš privzeti naslov za dostavo in od vas zahtevati kritje stroškov pošiljanja.

Odgovornost

Za vrnjene izdelke ste odgovorni, dokler ne dosežejo našega naslova, zato se prepričajte, da so pravilno zapakirani in da med potjo niso poškodovani.

Ne odgovarjamo za artikle, ki nam jih vrnete pomotoma (se zgodi!). Če lahko najdemo predmete (ni vedno mogoče) in želite, da vam jih vrnemo, vas bomo morda prosili, da krijete stroške pošiljanja.

Pravična uporaba

Če opazimo nenavaden vzorec dejavnosti vračila, ki ne ustreza povsem ali se vrnjeni predmeti ne ujemajo s tistim, kar ste naročili, bomo morda morali deaktivirati račun in povezane račune. Če se vam to zgodi in menite, da smo naredili napako, se obrnite na našo podporo strankam in z veseljem se bomo o tem pogovorili z vami.

Če je bil vaš račun deaktiviran in morate opraviti veljavno vračilo, se obrnite na službo za stranke. Dobili boste oznako za vračilo in sami boste odgovorni za stroške vračila izdelkov nam.

Upoštevajte, da si pridržujemo pravico do sodnega postopka proti vam, če se izdelki, ki jih vrnete, ne ujemajo s tistimi, ki ste jih naročili.

Ali lahko zamenjam svoj predmet?

Ne ponujamo menjav. Če želite drugačno velikost ali barvo, vrnite neželen izdelek in oddajte novo naročilo.

Prejel sem pokvarjen izdelek, kaj naj storim?

Zelo nam je žal, če ste prejeli artikel z napako.

Prosimo, vrnite nam artikel čim prej, da ga lahko popravimo. Če ne morete ustvariti vračila, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam in z veseljem vam bodo pomagali. Uredili bomo vračilo in obdelali celotno vračilo za izdelek z napako.

V naročilu sem prejel napačen artikel, kaj naj naredim?

Če ste prejeli nekaj, česar niste naročili, nam to pošljite nazaj in vrnili vam bomo kupnino takoj, ko bo prispelo v naše skladišče.

Izpolnite razdelek na hrbtni strani potrdila o dostavi, da označite, da artikel ni pravilen, in ga položite v paket, ko ga vrnete. Zahtevajte dokazilo o pošiljki; morda ga bomo morali videti pozneje.

Če artikel še želite in je še na zalogi, ga kot običajno naročite preko naše spletne strani.

Povračila

Ko bomo vaše vračilo prejeli in sprejeli, bo vaše vračilo obdelano na vaš prvotni način plačila, brez stroškov pošiljanja. Traja lahko do 14 dni, da se povračila prikažejo na vašem računu, odvisno od vašega ponudnika plačil.